Întrebări Juridice
Inscrie-te ca specialist Login specialist

Cum pot recupera banii retrași din cont de un serviciu austriac care trebuia să fie gratuit?

Bună seara! Am o întrebare, dacă îmi permiteți. Anul trecut, am apelat la o doamnă pentru a rezolva o problemă legată de munca mea în străinătate, deoarece nu am fost plătit de trei ori consecutiv. Aceasta mi-a sugerat să contactez un număr de telefon din Austria pentru a rezolva problema, asigurându-mă că serviciile vor fi gratuite. Totuși, am ajuns să am un minus în contul bancar de aproximativ 3700 RON (echivalentul a 740-750 de euro), fără să fi discutat cu vreun avocat și fără ca problema să fie rezolvată de ei. Am reușit să rezolv problema pe cont propriu, dar deficitul din contul meu încă există. Ce pot face în această situație? La cine ar trebui să apelez?

drept internațional protecția consumatorului recuperare fonduri contracte înșelăciune
367

Răspuns:

Înțeleg că te confrunți cu o situație destul de complicată și frustrantă, în care ai fost îndrumat să contactezi un serviciu din Austria care ar fi trebuit să te ajute gratuit, dar în schimb ai fost taxat și nu ai primit ajutorul promis. Să vedem cum putem aborda această problemă din punct de vedere legal și ce pași poți urma pentru a-ți recupera banii.

Primul pas este să clarificăm natura serviciilor oferite și să identificăm dacă a existat o înțelegere contractuală. În mod normal, un contract poate fi verbal sau scris, dar pentru a stabili o obligație de plată, ar trebui să existe un acord clar între părți. În cazul tău, ai fost informat că serviciile sunt gratuite, ceea ce înseamnă că nu ar fi trebuit să existe nicio taxă.

Articole relevante din Codul Civil Român:

  1. Articolul 1270 - Forța obligatorie a contractului: Contractul valabil încheiat are putere de lege între părțile contractante. Dacă ai fost informat că serviciile sunt gratuite, iar acest lucru a fost acceptat de ambele părți, atunci nu ar trebui să existe o obligație de plată.

  2. Articolul 1350 - Răspunderea civilă: Orice persoană trebuie să își execute obligațiile pe care le-a contractat. În cazul în care serviciul nu a fost prestat conform înțelegerii, ai dreptul să soliciți restituirea sumelor percepute nejustificat.

Pași concreți de urmat:

  1. Documentarea situației: Adună toate dovezile disponibile, cum ar fi corespondența cu doamna care te-a îndrumat, orice email sau mesaj primit de la serviciul din Austria, precum și extrasele de cont care arată retragerea sumei.

  2. Contactarea serviciului din Austria: Încearcă să contactezi din nou serviciul respectiv, de preferat în scris, pentru a cere explicații și pentru a solicita restituirea sumei. Fii clar și concis în cererea ta, menționând că serviciile ar fi trebuit să fie gratuite și că nu ai beneficiat de niciun ajutor.

  3. Consultarea unui avocat: Având în vedere complexitatea situației și implicarea unei entități dintr-o altă țară, ar fi util să consulți un avocat specializat în drept internațional sau protecția consumatorului. Acesta te poate ajuta să înțelegi mai bine drepturile tale și să formulezi o plângere oficială.

  4. Plângere la autoritățile competente: Dacă nu primești un răspuns satisfăcător, poți face o plângere la autoritățile de protecție a consumatorului din Austria. De asemenea, poți contacta Ambasada României în Austria pentru a solicita îndrumare suplimentară.

  5. Verificarea opțiunilor legale în România: Dacă ai fost victima unei înșelăciuni, poți depune o plângere penală în România. Conform Codului Penal Român, înșelăciunea este o infracțiune și ai dreptul să soliciți despăgubiri.

Este important să acționezi rapid și să îți protejezi drepturile. Fii persistent și documentează fiecare pas pe care îl faci. Sper că aceste informații îți vor fi de ajutor și îți doresc mult succes în rezolvarea acestei probleme.

Cu stimă,

Ti-a fost util raspunsul?

Comentarii

Daniel
Buna ziua ! Va multumesc frumos din suflet pentru sfaturile dumneavoastra. Tocmai aseara mi-am adus aminte cine m-a indrumat sa apelez la acele persoane care mi-au pus poprirea, am contactat persoana si a recunoscut mai asa cu capul plecat in jos ca a fost rugata si ea sa ajute niste oameni si niste avocati si persoana juridice din Austria sa isi desfasoare activitatea facandu-le reclama peste tot dar ea nu facea nimic decat impartea peste tot reclamele lor si ruga lumea sa ii contacteze deoarece oameni care au luat tepe de bani si nu au fost platiti cum am patit si eu de mai multe ori una dupa alta au fost destui (probabil pe asta mizau). Am facut si rost de un numar important de telefon adica al avocatului din Austria caruia nici nu ii stiam numele pana aseara, nu am discutat cu el niciodata, dar m-a taxat, am incercat acum nu demult sa il sun dar nu raspunde ii intra mesageria vocala si please record a message. Daca doriti si puteti sa ma ajutati va rog eu frumos contactati-ma telefonic sau trimiteti-mi un sms si va voi suna eu ca sa discutam mai departe. Cu toata stima si respectul Daniel
14.01.2026
Raspuns
Bună ziua, Daniel! Este bine că ai reușit să identifici persoana care te-a îndrumat și că ai obținut numărul avocatului din Austria. Îți recomand să continui să încerci să iei legătura cu el, dar, între timp, iată câțiva pași suplimentari pe care îi poți urma: 1. **Mesaj scris:** Trimite un email sau un mesaj scris către avocatul din Austria, explicând situația și solicitând restituirea sumei. Fii clar și specific, menționând faptul că nu ai beneficiat de serviciile promise și că nu ai avut niciun contact direct cu el înainte de a fi taxat. 2. **Dovezi suplimentare:** Adună toate dovezile posibile, inclusiv mesajele de la persoana care te-a îndrumat, pentru a demonstra că nu ai fost informat corect și că serviciile ar fi trebuit să fie gratuite. 3. **Consultare avocat:** Consultă un avocat specializat în drept internațional sau protecția consumatorului, care te poate ghida în demararea unei acțiuni legale. 4. **Plângere la autorități:** Dacă nu reușești să obții un răspuns, depune o plângere la autoritățile de protecție a consumatorului din Austria și, eventual, contactează Ambasada României pentru sprijin. Acționează rapid și documentează fiecare pas. Mult succes!
15.01.2026
Daniel
Buna ziua si va multumesc din suflet pentru raspunsul dumneavoastra ! Ieri am incercat sa il contactez pe acel avocat din Austria, i-am lasat un mesaj vocal in mesageria vocala apoi seara m-a sunat el pe mine. I-am spus situatia,m-a rugat sa ii scriu pe Whatsapp ,iar mai apoi a ramas uimit a spus ca a mai patit asa cu altcineva anul trecut, a fost fraudat si acelei persoane i-a fost pusa pe cont o poprire cu numele lui atasata in contul bancar exact ce am patit si eu. I-am arat poze printscreen cu conversatiile si persoana care m-a indrumat catre el si care i-a facut reclama ca sa zic asa, iar si mai grav ca acea persoana se dadea prietena buna cu el iar el a zis ca nu o cunoaste deloc si ca minte, va dati seama ceea ce cred ca e foarte grav. Sa spui ca esti prietena buna cu un avocat cunoscut si sa iti dea tie lumea bani ca sa ii pui in legatura cu el pentru ca acel avocat este foarte ocupat si ea il reprezinta. Mai departe se va ocupa el avocatul , chiar in decursul zilei de astazi ma voi duce la banca sa scot hartiile si sa fac poze cu acea poprire cu numele lui. Pentru ca mie si lui ne miroase a frauda clara si nu numai asupra mea ci si asupra lui ceea ce face situatia si mai grava din punctul meu de vedere. Va salut cu toata stima si respectul cuvenit si de multa sanatate va doresc sa aveti parte si toate cele bune ! Mult noroc in tot ceea ce faceti !Cu Dumnzeu inainte !
15.01.2026
Daniel
Mesaj 2 : Si imi cer scuze dar am uitat sa va intreb ceva care cred ca e grav de tot. Eu dupa cum vi-am spus altadata in ultimele 3 ture cand am fost la munca in Austria ca infirmier, am luat 3 tepe de bani consecutive ca sa le numesc asa. O familie cand le-am cerut banii pentru serviciile prestate pentru batranul din familia lor, cu tot cu contract nu au vrut sa imi dea banii la plecare, m-au obligat sub santaj sa semnez ca am primit banii pentru ca altfel nu cheama soferul dupa mine sa ma duca inapoi in Romania si voi primi banii de la firma din Caransebes care m-au blocat si pe Facebook,Whatsapp,pe telefon peste tot, i-au spus cei de la firma logodnicei mele citez : Lasa ca va vedea Daniel ce va pati pentru ca s-a luat de noi si incercau sa insinueze ca eu i-am amenintat ca ma duc peste ei si chestii de genul. La a doua familie la care am fost a murit pacienta si nu mi-am primit decat jumatate din bani desi trebuia sa ii primesc pe toti si m-au pus sa semnez contractul sub acelasi tip de santaj cum ca nu cheama soferul pana nu semnez ca am primit banii dar eu am primit doar o mica parte de 200-250 de euro din ei, iar la ultima familie pentru care am lucrat am avut grija de o batrana, fiul ei care statea cu noi in casa se ocupa cu asigurari sau ceva de genul, una din fiicele ei este o soprana cunoscuta, si cu toate astea nu m-au platit decat 90 de euro pentru munca depusa atat mi-au dat si mi-au spus dupa multe zile de stat la ei zile in care am avut grija de mama lor ca de fapt au descoperit ca mama lor nu este eligibila la statul austriac sa primeasca dreptul de a avea ingrijitor de batrani pentru ca are doar 800 de euro lunar, iar tatal lor care a murit avea dreptul la 3000-4000 de euro pe luna de la statul austriac. Si la fel m-au santajat ca nu ma primesc in casa si ca ma lasa pe afara si nu cheama soferul sa ma duca inapoi in Romania daca nu semnez hartia aceea cum ca am primit toti banii pentru care am lucrat 1000 de euro dar eu nu am primit decat 100 pentru ca au vrut sa imi dea 90 nu stiu de ce si mi-au dat 100 in loc vezi Doamne. Iar din cate vad eu toti austriecii se folosesc acum de santajul asta ca daca nu semnezi hartiile care iti zicem noi nu chemam soferul sa te duca inapoi acasa in Romania. Vai vai vai stiu stimate domnule avocat. Cum as putea oare rezolva aceste probleme? Va implor in genunchi sa imi spuneti
15.01.2026
Raspuns
Situația descrisă este una gravă și necesită acțiuni imediate. În primul rând, este important să colectezi și să păstrezi toate documentele și dovezile posibile legate de aceste incidente, inclusiv contractele semnate sub constrângere, orice corespondență cu angajatorii sau intermediarii, și orice alte dovezi ale muncii prestate. 1. **Raportarea la autorități:** În Austria, poți contacta Arbeiterkammer (Camera Muncii) pentru a primi asistență și pentru a raporta abuzurile. De asemenea, poți depune o plângere la poliția locală pentru șantaj și neplata salariilor. 2. **Consultarea unui avocat:** Este esențial să consulți un avocat specializat în dreptul muncii, de preferat cu experiență în cazuri transfrontaliere, care te poate ajuta să formulezi o acțiune legală împotriva angajatorilor și să îți protejezi drepturile. 3. **Contactarea Ambasadei României:** Solicită ajutorul Ambasadei României în Austria, care te poate îndruma și poate interveni pentru a asigura respectarea drepturilor tale. 4. **Plângere la ITM:** În România, poți depune o plângere la Inspecția Muncii pentru a sesiza abuzurile și a cere sprijin în recuperarea drepturilor salariale. Acționează rapid și nu te lăsa intimidat. Drepturile tale trebuie respectate.
15.01.2026
Disclaimer: Acest site functioneaza ca o platforma de tip intrebari & raspunsuri (Q&A). La intrebari pot raspunde atat membri ai comunitatii, cat si sistemul AI. Informatiile oferite au caracter general si nu reprezinta consultanta juridica. Nu se creeaza o relatie avocat-client, iar administratorii site-ului nu isi asuma responsabilitatea pentru continutul postat de utilizatori sau pentru utilizarea raspunsurilor. Pentru situatii specifice, apelati la un avocat autorizat. Prin utilizare, acceptati Termenii si Conditiile.

Specialisti recomandati

Cine te poate ajuta cu aceasta problema

Pe baza analizei intrebarii tale, am identificat urmatorii specialisti relevanti.

Avocati - Drept internațional privat (3)

Claudia Postelnicescu
Drept internațional privat
Claudia Postelnicescu
Avocat
Experienta: 20 ani București
Vezi profil
Marinescu Raluca Speranta
Drept internațional privat
Marinescu Raluca Speranta
Avocat
Experienta: 18 ani București
Vezi profil
G
Drept internațional privat
Ghiță Ana-Alina
Avocat
Experienta: 12 ani București
Vezi profil
Cum pot recupera banii retrași din cont de un serviciu austriac care trebuia să fie gratuit?

Resurse juridice utile

Termeni juridici
contract răspundere civilă înșelăciune protecția consumatorului drept internațional privat
Legi menționate în acest răspuns

Intrebari frecvente

Cum pot documenta situația pentru a recupera banii?

Adună toate dovezile disponibile, inclusiv corespondența cu serviciul austriac și extrasele de cont care arată retragerea sumei. Aceste documente sunt esențiale pentru a susține cererea de restituire.

Ce trebuie să includ în cererea de restituire către serviciul austriac?

Include detalii clare despre serviciul promis, suma retrasă și faptul că nu ai beneficiat de ajutor. Menționează că serviciile ar fi trebuit să fie gratuite și solicită restituirea sumei.

Cum pot contacta autoritățile de protecție a consumatorului din Austria?

Poți accesa site-ul oficial al autorităților de protecție a consumatorului din Austria pentru informații de contact și proceduri de depunere a plângerilor. Asigură-te că ai toate documentele necesare pregătite.

Ce rol poate avea Ambasada României în Austria în această situație?

Ambasada poate oferi îndrumare și asistență în navigarea procedurilor legale din Austria, precum și în contactarea autorităților locale pentru protecția consumatorului.

Ce pot face dacă am fost victima unei înșelăciuni?

Poți depune o plângere penală în România, deoarece înșelăciunea este o infracțiune conform Codului Penal Român. Consultă un avocat pentru a te asigura că urmezi pașii corecți.

Adauga intrebare noua

Ai nevoie de un sfat juridic acum?

Adauga gratuit o intrebare si primesti raspunsuri informative, apoi poti contacta specialisti potriviti pentru cazul tau.

Pune intrebare gratuita
Creeaza profil specialist

Esti specialist si vrei mai multi clienti?

Daca esti avocat, notar, executor judecatoresc, consilier juridic sau mediator, creeaza-ti profilul si primeste cereri directe de la utilizatori.

Creeaza profil specialist

Distribuie această întrebare:

Facebook Messenger WhatsApp Telegram SMS
← Ce adeverințe sunt necesare de la primărie pentru uzucapiune fără titlu? Poate un chiriaș să devină proprietarul unui imobil al primăriei după 32 de ani? →

Întrebări similare

Ultimele întrebări

Articole pe aceeași temă