Cum pot contesta o datorie nejustificată și evita poprirea?
Bună seara. Am discutat cu o doamnă de la Amicredit, care mi-a spus că trebuie să plătesc un comision pentru analiza dosarului și un alt comision pentru ștergerea datelor din Biroul de Credit, atunci când obțin un credit. Această discuție a avut loc pe 18 martie anul acesta. După aproximativ patru luni, am primit un telefon de la departamentul lor juridic, informându-mă că am de plătit 6500 lei pentru că mi-au șters două IFN-uri și am luat un împrumut de la Provident, lucru pe care nu aveam voie să-l fac deoarece aveam un contract cu ei pentru a-mi asigura un credit. Am sunat la departamentul juridic pentru clarificări, iar un tânăr foarte obraznic mi-a spus că mi-au rezolvat situația din Biroul de Credit și că mă vor da în judecată pentru a plăti datoria către ei. Am plătit 500 lei pentru analiza dosarului. Am solicitat să mi se ofere situația din Biroul de Credit înainte și după intervenția lor, dar am fost refuzată. Prin urmare, nu mi-au rezolvat nimic, dar îmi cer acești bani. Consider că sunt niște hoți. Ce ar trebui să fac în această situație? Trebuie să primesc poprirea, așa cum m-au amenințat? Vreau să împiedic acest lucru. Ce mă sfătuiți să fac? Nu vreau să plătesc pentru ceva nerezolvat, nici pentru birou, nici pentru credit.
Răspuns:
În primul rând, îmi pare rău să aud despre situația în care te afli. Este important să înțelegi că ai drepturi și că există căi legale pe care le poți urma pentru a te proteja. Să analizăm împreună situația ta și să vedem ce pași poți urma.
Începem cu ceea ce ai experimentat. Ai fost contactată de o firmă care ți-a promis că îți va șterge datele din Biroul de Credit și te va ajuta să obții un credit. Ai plătit un comision de analiză a dosarului, dar ulterior ai fost contactată și ți s-a cerut o sumă considerabilă de bani pentru servicii care, din câte înțeleg, nu au fost prestate conform așteptărilor tale.
Primul pas este să verifici contractul pe care l-ai semnat cu această firmă. Este esențial să înțelegi termenii și condițiile la care te-ai angajat. Caută clauzele care menționează exact ce servicii trebuiau să fie prestate și în ce condiții. Dacă nu ai o copie a contractului, solicită una de la firmă. Conform art. 1270 din Codul Civil, contractul este legea părților, ceea ce înseamnă că atât tu, cât și firma trebuie să respectați ceea ce ați convenit în scris.
Dacă firma nu și-a îndeplinit obligațiile contractuale, ai dreptul să contestezi cererea lor de plată. Conform art. 1516 din Codul Civil, neexecutarea obligațiilor contractuale poate duce la rezoluțiunea contractului, adică la desființarea acestuia și la restituirea prestațiilor efectuate. În cazul tău, dacă nu au prestat serviciile promise, poți solicita restituirea comisionului plătit.
În ceea ce privește amenințarea cu poprirea, este important să știi că poprirea nu poate fi aplicată fără o hotărâre judecătorească definitivă. Conform Codului de Procedură Civilă, pentru a se putea pune poprire pe veniturile tale, firma ar trebui să te acționeze în judecată și să obțină o hotărâre favorabilă. Așadar, nu te pot executa silit fără un proces în instanță.
Un alt pas important este să depui o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Aceasta este instituția care te poate ajuta în cazul în care consideri că ai fost victima unei practici comerciale incorecte. ANPC poate investiga situația și poate lua măsuri împotriva firmei dacă se constată că au încălcat drepturile consumatorilor.
De asemenea, poți lua în considerare să consulți un avocat specializat în dreptul consumatorului. Acesta te poate ajuta să înțelegi mai bine situația ta juridică și să îți ofere sfaturi personalizate despre cum să procedezi.
În concluzie, nu te lăsa intimidată de amenințările cu poprirea. Verifică contractul, contestă cererea de plată dacă este cazul, și nu ezita să apelezi la autoritățile competente pentru a-ți proteja drepturile. Este important să acționezi cu calm și să urmezi pașii legali pentru a rezolva această situație.
Cu stimă,
Comentarii
Nu exista comentarii inca. Fii primul care comenteaza.
Specialisti recomandati
Cine te poate ajuta cu aceasta problema
Pe baza analizei intrebarii tale, am identificat urmatorii specialisti relevanti.
Avocati - Executare silită (12)
Ai nevoie de un sfat juridic acum?
Adauga gratuit o intrebare si primesti raspunsuri informative, apoi poti contacta specialisti potriviti pentru cazul tau.
Esti specialist si vrei mai multi clienti?
Daca esti avocat, notar, executor judecatoresc, consilier juridic sau mediator, creeaza-ti profilul si primeste cereri directe de la utilizatori.